Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta ja Pelitalot
- Tietoturva ja Lisenssit
- Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
- Bonustarjoukset ja Promootiot
- Asiakastuki ja Käyttökokemus
Monipuolinen Pelivalikoima ja Pelitalot
Pelitarjonta muodostaa keskeisen osan koko toiminnassamme. Tuotamme yli tuhannen erinäistä nimikettä, ne ovat järjestetty selkeästi kategorioittain sujuvoittamaan navigaatiota. Kolikkopelit muodostavat suurimman osuuden valikoimastamme, mutta Onecasino tuottaa lisäksi monipuolisen joukon pöytäpelejä, suorien jakajien pelejä että jackpot-kolikkopelejä.
Yhteistyökumppaneinamme esiintyvät alan parhaimmat toimittajat, se varmistaa laadukkaan sekä monipuolisen pelikokemuksen. NetEntertainment, Microgaming-talo, PlayGO sekä Evolution-yhtiön lukeutuvat keskeisiin partnereihin, jotka ansiosta voimme antaa sekä vanhoja kuin viimeisimpiä tuotteita. Reaaliaikasektiomme kulkee suorassa ammattitaitoisten jakajien kanssa, tarjoten autenttista kasinotunnelmaa suoraan käyttäjien olohuoneisiin.
Pelitarjonnan Erityispiirteet
Pelialusta on optimoitu pyörimään jouhevasti sekä tietokoneilla että puhelimilla. Hakutoiminto avustaa etsimään vauhdilla parhaat pelit, sekä rajaustyökalut antavat pelivalikoimien asettamisen erilaisten kriteerien pohjalta. Uudet pelit lisätään jatkuvasti, joten pelaajillamme on jatkuvasti tarjolla jotain nuorta pelattavaa.
Turvallisuus ja Lisensointi
Operoimme Maltan saaren peliviranomaisen (MGA) myöntämällä luvalla, se on ainoa Euroopan arvostetuimmista peliluvia. MGA-lupa numerolla MGA/B2C/199/2010 annettiin meille ensimmäiselle operaattorille tammikuun 2011, mikä vahvistaa pitkästä toimintahistoriastamme toimialalla. Kyseinen toimilupa pakottaa meidät täyttämään ankaria turvavaatimuksia sekä rehellisen toiminnan ohjeita.
Käytämme SSL-salausta kaikkien transaktioiden suojaamiseksi. Asiakastiedot ja maksujen informaatio välitetään 128-bit salauksella, joka vastaa pankkimaailman suojausta. Koko valikoima valvovat ulkoiset tahot säännöllisesti takaakseen satunnaislukugeneraattorien asianmukaisen toiminnan.
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
| Trustly | Kyllä | On | Välitön |
| Visa/Mastercard | On | On | Yhdestä kolmeen päivää |
| Skrill | Kyllä | Kyllä | 24 tuntia |
| Neteller | Joo | Joo | Vuorokausi |
| Paysafecard | Kyllä | Ei | – |
| Tilisiirto | Joo | Joo | 2-5 vrk |
Nostojen käsittely on ollut tehty niin yksinkertaiseksi ja ripeäksi. Trustly edustaa erityisen käytetty Suomen käyttäjien parissa kyseisen välittömien siirtojen takia. Nostojen raja vaihtuu pelaajan lojaliteettitason perusteella, että käsittelemme normaalit kotiutukset 24 tunnin aikana.
Talletusten Turvallisuus
Koko talletukset prosessoidaan samantien, muttei niistä peritä kuluja. Neuvomme asettamaan omat maksurajat järkevän pelaamisen sääntöjen nojalla. Kyseisiä rajamääriä voit hallita tilin asetuksista, ja nämä aktivoituvat heti.
Bonustarjoukset ja Tarjoukset
Bonustarjouksemme rakentuu asiakasuskollisuuden palkitsemisen ympäri. Tuoreet pelaajat vastaanottavat tervetuliaispaketin, mikä kattaa lisäetuja ensimmäiselle talletukselle sekä ilmaiskierroksia suosituille hedelmäpeleille. Kierrätysvelvoitteet edustavat alan keskiarvoa, ja ne kaikki on täsmällisesti asetettu bonussääntöihin.
- Aloitusbonus: Ekan maksun etu asetetun prosentin pohjalta että ilmaiskierroksia valittuihin peleille
- Viikoittaiset tarjoukset: Lisälatausedut, käteispalautukset ja turnaukset muuttuvat viikottain
- VIP-ohjelma: Kolmiportainen asiakasohjelma ainutlaatuisilla tarjouksilla ja räätälöidyllä palvelulla
- Ilmaiskierrokset: Toistuvat vapaakirrosedut ensikertalaisille että olemassa oleville pelaajille
Kierrätysedellytykset ja Ehdot
Bonusrahojen kierrätysvaatimukset vaihtelevat kampanjittain, vaan nämä ovat jatkuvasti mainittu ymmärrettävästi ennakkoon bonuksen aktivointia. Käyttäjillä löytyy tilaisuus hylätä bonuksista, kun he haluavat jatkaa ilman rajoittavia kierrätysvaatimuksia. Kanta-asiakkailla löytyy edulliset kierrätysehdot että korkeammat nostorajoitukset.
Asiakastuki ja Käyttökokemus
Asiakaspalvelumme operoi suomen kielellä kautta 24 tunnin. Löydät palvelumme suoran viestinnän, emailin tai sitten puhelimen kautta. Vastausajat edustavat nopeita, sekä tavoittelemme selvittämään koko ongelmat ensikontaktilla. Verkkosivustollamme on lisäksi laaja UKK-osio, mistä ilmenee ratkaisuja tavallisimpiin kysymyksiin.
- Suora chat: Pikainen tapa saada tukea, keskimääräinen vastausaika alle kaksi minuuttia
- Sähköinen posti: Tarkempiin asioihin, vasteaika 2-4 tuntia
- Puhelinyhteys: Välitön yhteys tiimiin pikaisissa ongelmissa
- UKK: Omaehtoinen tuki yleisimpiin tekniikan pulmiin sekä tilien hallintaan
Käyttöliittymämme onkin tehty ymmärrettäväksi että vaivattomaksi. Sivuston lataamisvauhti on ollut optimoitu, ja liikkuminen sujuu mutkattomasti myös liikkuvilla laitteilla. Käyttäjätili jatkuu synkronoituna koko koneiden kesken, siten asiakkaat pystyvät jatkaa pelaamista siitä kohdasta mihin kohtaan lopettivat riippumatta valitusta päätelaitteesta.
Järkevä pelaaminen muodostaa kasinollemme keskeinen arvo. Tarjoamme välineitä pelailun kontrollointiin, kuten maksurajat, tappiorajat, peliajastimet että itsesulkumahdollisuuden. Yhteistoiminnassa Peluuri-palvelun kanssa tuemme asiakkaita, ne tarvitsevat neuvoja pelitanteiden kanssa.